شروط الخدمة

١. الموافقة على هذه الشروط

بإنشائك حساب WalletOS أو استخدامك لـ walletos.online، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت تسجّل نيابة عن نشاط تجاري، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام ذلك النشاط بهذه الشروط.

٢. ما هو WalletOS

WalletOS منصة ولاء: ينشئ التجار برامج بطاقات أختام أو نقاط أو رحلات مكافآت؛ ويضيف عملاؤهم بطاقة رقمية إلى Apple Wallet أو Google Wallet للمشاركة. لا يتطلب WalletOS من العملاء إنشاء حساب أو تحميل تطبيق أو تقديم معلومات دفع للتسجيل في برنامج التاجر.

٣. الحسابات والموظفون

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة ضمن حسابك. إذا دعوت أعضاء فريق، فأنت مسؤول عن الأدوار والصلاحيات التي تسندها لهم، وعن إزالة الوصول عندما لا تعود هناك حاجة إليه.

٤. بيانات عملائك

عند تسجيل عميل في برنامج الولاء الخاص بك، فأنت المتحكم في بيانات ذلك العميل -- أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لجمعها وعن تلبية أي طلب يقدمه ذلك العميل بشأن بياناته. يعمل WalletOS كمعالج بيانات نيابة عنك: نخزّن ونعالج تلك المعلومات فقط لتشغيل الخدمة نيابة عنك، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٥. خطط الاشتراك والفوترة

• يقدم WalletOS خطة مجانية وخطط Starter/Pro مدفوعة، تُفوتر شهريًا أو ربع سنوي أو سنويًا، بالإضافة إلى خطة Enterprise باتفاق مخصص. تظهر الأسعار الحالية في صفحة الأسعار لدينا.
• تُفوتر الاشتراكات المدفوعة مقدمًا وتُعالَج عبر Stripe. بالاشتراك، فإنك تخوّلنا بخصم وسيلة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر حتى تُلغي الاشتراك.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم؛ تبقى خطتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
• إذا فشلت عملية دفع ولم تُحل، فقد نُعلّق بعض الميزات (وفق حدود آخر خطة نشطة لديك) حتى تُحل الفوترة -- سنحاول دائمًا إخطارك أولاً.

٦. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام WalletOS من أجل:

• جمع بيانات عملاء ليس لديك حق مشروع في جمعها، أو استخدامها لأي غرض يتجاوز تشغيل برنامج الولاء دون موافقة ذلك العميل.
• إرسال إشعارات مزعجة أو مضللة أو تعسفية للعملاء المسجّلين.
• محاولة تجاوز حدود المعدل، أو الضوابط الأمنية، أو حدود الخطة.
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

٧. الملكية الفكرية

يبقى WalletOS والبرمجيات الأساسية له ملكًا لنا. تحتفظ بجميع الحقوق في اسم نشاطك التجاري وشعارك وأصول علامتك التجارية ومحتوى برنامجك الذي تُحمّله -- وأنت تمنحنا فقط الترخيص اللازم لعرضها ومعالجتها كجزء من تشغيل برنامج الولاء الخاص بك.

٨. الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات -- يؤدي هذا إلى حذف بيانات نشاطك التجاري وسجلات كل عميل مسجّل بشكل نهائي وفوري، ولا يمكن التراجع عنه. قد نُعلّق أو نُنهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، مع إشعار حيثما أمكن ذلك بشكل معقول.

٩. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر WalletOS وموثوقيته، لكننا لا نضمن وصولاً دون انقطاع. تعتمد بعض ميزات بطاقة المحفظة على توفر خدمات Apple و Google الخاصة، وهو أمر خارج عن سيطرتنا.

١٠. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

يُقدَّم WalletOS "كما هو"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون WalletOS مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء المطالبة.

١١. القانون الحاكم

لم تُسجَّل الشركة المشغّلة لـ WalletOS رسميًا بعد. سيُحدَّد القانون الحاكم والاختصاص القضائي لهذه الشروط هنا بمجرد اكتمال ذلك التسجيل، وسيُحدَّث هذا القسم وفقًا لذلك -- إذا كانت لديك أسئلة في هذه الأثناء، تواصل معنا مباشرة.

١٢. تغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط مع تطور WalletOS. سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عند القيام بذلك، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنبذل جهدًا معقولاً لإخطار التجار النشطين مباشرة.

١٣. تواصل معنا

أسئلة حول هذه الشروط: [email protected]، أو راسلنا عبر واتساب من صفحة الدعم.